Trong một nền kinh tế đầy Biến động (Volatility), Bất định (Uncertainty), Phức tạp (Complexity) và Mơ hồ (Ambiguity) – hay còn gọi là thế giới VUCA, tâm lý khách hàng và chiến lược kinh doanh đã thay đổi như thế nào? Đây chính là cơ hội để các bạn sinh viên nắm bắt sự dịch chuyển hành vi và rèn luyện tư duy thích ứng linh hoạt.
Workshop “Consumer Behavior In VUCA World – How Does It Impact Your Business?” sẽ giúp sinh viên hiểu rõ bối cảnh VUCA từ thập niên 1980 đến nay và tác động tâm lý của sự bất ổn lên quy trình ra quyết định của người tiêu dùng. Bạn sẽ được nhận diện chân dung “Người tiêu dùng mới” (The New Consumer) với các đặc điểm: sự trung thành suy giảm, hành trình mua hàng phi tuyến tính (Kotler 6.0), hành vi “mua sắm lười biếng” (Lazy-buying-behaviour) và xu hướng tiêu dùng có ý thức.
Đặc biệt, chương trình đi sâu vào vị thế của A.I trong một thế giới đang thiếu hụt sự thấu cảm (Empathy-Lacking World), từ đó hướng dẫn cách chuyển đổi từ Cá nhân hóa sang Cộng đồng hóa (P2C – Personal to Community treatment). Sinh viên sẽ được rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề thông qua các Case-study thực tế từ những thương hiệu lớn như Mercedes Benz, Jaguar… để đưa ra giải pháp giữ chân khách hàng và bứt phá doanh số.
Đồng hành cùng buổi Workshop:
- Speaker: Anh Miên Đinh – Creative Manager tại Streetvibe.vn. Với kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực sáng tạo và thấu hiểu thị trường, diễn giả sẽ mang đến những góc nhìn sắc bén về xu hướng nghề nghiệp ngành Marketing/Sales trong thời đại mới.
- Host: Cô Nguyễn Thị Thới – Giảng viên Bộ môn BIZ – Trường Đại học FPT TP.HCM sẽ trực tiếp định hướng chuyên môn, giúp sinh viên hệ thống hóa kiến thức từ nền tảng lý thuyết đến thực tiễn thị trường, đồng thời hỗ trợ rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra các khuyến nghị chiến lược thực tế.
Thông tin chi tiết sự kiện:
🕒Thời gian: 17h30 – 19h45 | Thứ 4, Ngày 21/01/2026
💡Địa điểm: Hall Academic – Trường Đại học FPT TP.HCM
BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH