Ngày 27/09/2025, Workshop “Kỹ Năng Phỏng Vấn Sâu: Từ Lý Thuyết Đến Thực Hành” đã diễn ra đầy bổ ích tại Seminar Thư viện, mang đến cho sinh viên FPTU những kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tiễn trong nghiên cứu định tính.
Diễn giả Chị Hồ Minh Huyền – Co-Founder – Phoenix Research Consultancy, Instructor – CASK & Brands Vietnam, Former Head of Qualitative Research – Kantar và Former Associate Director – Nielsen, với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn thương hiệu trong nhiều lĩnh vực, đã chia sẻ góc nhìn toàn diện về insight và phỏng vấn sâu (In-Depth Interview).
Tại buổi workshop, chị Huyền đã giúp sinh viên hiểu rõ:
- Insight là gì và vì sao insight quan trọng trong marketing, thông qua các case study nổi tiếng từ Dove, Apple, Heineken, Nike.
- Phương pháp nghiên cứu định tính, trong đó phỏng vấn sâu được xem là công cụ hiệu quả để khám phá động cơ, niềm tin và cảm xúc ẩn sâu của người tiêu dùng.
- Kỹ năng moderation cần thiết cho người phỏng vấn: lắng nghe chủ động, đồng cảm, đặt câu hỏi mở, tránh thiên kiến và xây dựng sự tin cậy với người tham gia.
- Kỹ thuật phỏng vấn nhận thức (cognitive interviewing), giúp khai thác chi tiết câu chuyện thực tế thay vì những câu trả lời chung chung.
Đặc biệt, sinh viên đã được thực hành qua nhiều case study thực tế, như động lực sử dụng Tinder. Qua đó, các bạn có cơ hội trực tiếp áp dụng kỹ năng đặt câu hỏi, lắng nghe và phân tích để hiểu rõ insight hơn.
Workshop không chỉ mang đến kiến thức, mà còn giúp sinh viên FPTU rèn luyện tư duy nghiên cứu và kỹ năng thực hành – hành trang quan trọng cho những bạn định hướng theo đuổi lĩnh vực marketing, research hay truyền thông chiến lược trong tương lai.
PHÒNG QHDN