Học kỳ tại doanh nghiệp (On-the-Job Training – OJT) là một cơ hội quý giá giúp nhiều sinh viên áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế, làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp và phát triển các kỹ năng quan trọng. Trong học kỳ Fall 2024, mình đã có cơ hội tham gia học kì OJT tại Nhà Đại Phát, nơi mình học hỏi được nhiều kinh nghiệm bổ ích và rút ra những bài học quý báu cho sự nghiệp tương lai của mình.
Những trải nghiệm đáng nhớ:
1. Làm quen với môi trường làm việc thực tế
Lần đầu tiên bước vào một công ty chuyên nghiệp, mình không khỏi cảm thấy bỡ ngỡ. Tuy nhiên, nhờ sự hướng dẫn tận tình của các anh chị leader cũng như các quản lý cấp cao trong công ty, mình dần thích nghi với cách làm việc chuyên nghiệp, từ việc tuân thủ giờ giấc, xử lý công việc theo quy trình đến việc phối hợp với các phòng ban khác.
2. Công việc được giao trong 3 tháng OJT
Trong thời gian học kì OJT, mình được giao nhiệm vụ gọi điện theo danh sách có sẵn để tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng. Mentor đã phân công mình theo từng dự án để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Trong 3 tháng, mình đã tiếp xúc và chào bán sản phẩm ở 3 dự án khác nhau. Đối với những dự án khác, mình còn chưa tích lũy đủ kinh nghiệm để chào hàng nhưng luôn được anh chị nhắc và được nghe qua để học hỏi thêm thông tin.
Hàng tuần, mình được tham gia các buổi đào tạo và họp công ty, giúp mình nắm bắt thêm kiến thức và kỹ năng thực tế. Ngoài ra, mình cũng tham gia các hoạt động công ty như một thành viên thực sự. Trong 3 tháng ấy, mình cũng nhận được những món quà dễ thương khi tổ chức ngày lễ, bữa tiệc hoặc đôi khi đơn giản là buổi ăn mừng sinh nhật cho các nhân viên trong quý và trong tháng vào cuối buổi làm việc. Mình cũng nhớ dịp đặc biệt nhận được cơ hội tham gia sự kiện của chủ đầu tư thuộc dự án mà mình đang làm việc, giúp mình hiểu rõ hơn về thị trường.
Dưới đây là một số hình ảnh vui vẻ về hoạt động mình trải nghiệm:
Tri ân ngày Phụ nữ Việt Nam
Sinh nhật các thành viên trong quý VI
Món quà nhỏ nhân ngày Phụ nữ Việt Nam của mình và được tham gia tiệc cùng anh chị, đồng nghiệp trong công ty
3. Học hỏi từ mentor và đồng nghiệp
Trong quá trình trải nghiệm học kì OJT, mình không chỉ học từ mentor trực tiếp mà còn được các quản lý cấp cao hơn đào tạo. Mình nhận thấy trong công ty có những anh chị khó tính, đánh giá rất chi tiết, nhưng cũng có những anh chị nhiệt tình hướng dẫn, khuyến khích mình đặt câu hỏi và giúp mình định hướng tư duy trong công việc.
Ban đầu, mình khá sợ khi làm việc với những quản lý nghiêm khắc, đôi lúc bị chê trách khi chưa hiểu rõ vấn đề. Tuy nhiên, may mắn là mình được mentor team khác hỗ trợ, hướng dẫn nhiều hơn. Một trong những bài học đáng nhớ nhất là về cách xử lý khi khách hàng từ chối. Khi khách bảo không muốn mua do khoảng cách xa, khi ấy khách ở Hải Phòng và mình đang chào một dự án ở Sài Gòn, mình có hỏi một chị mentor và chị ấy đã nói một câu là mà mình mãi nhớ “Nếu bây giờ em chào dự án trong trung tâm Sài Gòn mà còn thấy khó khăn, muốn bỏ cuộc, thì sau này những quỹ đất ở các nơi vệ tinh như Long An, Bình Dương thì sao em chào được?”. Từ đó, mình tỉnh ngộ và nhận ra là mình chưa cố gắng và tích cực giải thích cho khách hàng, thay vào đó mình cảm thấy khách đưa ra lý do là rào cản và muốn ngắt máy với khách hoặc giải thích với sự ngượng ngùng, rồi mình cố gắng làm việc và tích cực hơn.
Ngoài ra, mình cũng từng gặp tình huống khó khi một khách hàng nghi ngờ mình là lừa đảo và phản ứng rất gay gắt. Cuối cùng, sau 10 phút bị khách phản ứng dữ dội thì tâm trạng của khách hàng ấy cũng dịu và kết thúc nhẹ nhàng dù cho họ chưa thật sự tin tưởng mình. Khi đó, chị mentor đang đi công tác ra Hà Nội cũng kiểm tra file ghi âm và mắng mình một trận. Mình cố gắng giải thích nhưng lại bị mentor đánh giá là phản ứng chưa tốt, rồi mình cũng nhận thấy em chưa giỏi sử lý vấn đề thật. Tuy chị mentor góp ý nghiêm khắc nhưng cũng tận tình hướng dẫn mình cách trả lời khách hàng khéo léo hơn. Dù bị áp lực, nhưng sau sự cố đó, mình cải thiện cách tiếp cận khách hàng và trở nên tự tin hơn.
Những bài học rút ra:
1. Tinh thần chủ động và trách nhiệm
Trong học kì OJT, mình nhận ra rằng sự chủ động là yếu tố quan trọng giúp mình học hỏi nhanh hơn. Chủ động đặt câu hỏi, chủ động tìm hiểu, chủ động nhận nhiệm vụ đã giúp mình nâng cao kỹ năng và hiểu biết của mình.
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Mỗi ngày làm việc tại doanh nghiệp đều mang đến những thử thách mới. Mình học được cách tư duy logic, phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp tối ưu. Điều này giúp mình trưởng thành hơn trong cách làm việc và suy nghĩ.
3. Tầm quan trọng của thái độ làm việc
Kiến thức và kỹ năng là quan trọng, nhưng thái độ làm việc mới là yếu tố quyết định sự thành công. Mình nhận ra rằng sự chăm chỉ, cẩn thận và luôn sẵn sàng học hỏi sẽ giúp mình tiến xa hơn trong sự nghiệp.
Ban đầu, mình chọn công ty này vì có lương và mình cũng làm trước khi tới học kì OJT. Nhưng sau học kì, mình nhận ra mình may mắn khi có cơ hội làm việc tại đây. Những tình huống khó khăn, sự hướng dẫn từ đồng nghiệp và những bài học thực tế đã giúp mình trưởng thành hơn rất nhiều.
Cuối kỳ OJT, mình đã tiến bộ hơn trong việc giao tiếp với khách hàng. Mình còn được nhận phản hồi tích cực từ khách về giọng nói và cách tư vấn, dù chưa chốt được đơn hàng nhưng đã cải thiện đáng kể kỹ năng bán hàng. Nhờ có đồng nghiệp dễ thương và môi trường hỗ trợ, mình đã có một trải nghiệm OJT ý nghĩa và đáng nhớ.
Đôi lời tâm sự cuối
Học kỳ OJT Fall 2024 là một trải nghiệm vô cùng quý giá đối với mình. Những kiến thức, kỹ năng và bài học mà mình tích lũy được trong thời gian này sẽ là hành trang quan trọng giúp mình phát triển sự nghiệp sau này. Mình tin rằng những trải nghiệm này không chỉ giúp mình vững vàng hơn trên con đường sự nghiệp mà còn giúp mình trưởng thành hơn trong cuộc sống.
Mình chân thành cảm ơn công ty Nhà Đại Phát và các anh chị hướng dẫn đã tạo điều kiện cho mình có một học kì OJT đầy ý nghĩa. Đồng thời, mình cũng cảm ơn Nhà trường đã mang đến cơ hội OJT này, luôn hỏi thăm và hướng dẫn nhiệt tình giúp sinh viên có thể học tập và phát triển toàn diện hơn.
—————————————
🥉 GIẢI BA
Thông tin về tác giả bài viết:
- Họ và tên Trần Thị Minh Ánh
- MSSV: SS170415 – Ngành: Kinh doanh quốc tế
- Doanh nghiệp OJT: CÔNG TY TNHH ĐỊA ỐC NHÀ ĐẠI PHÁT